Не читается файл, присланный из ПФР
Добрый день, коллеги,
Работаем в "Контур.Бухгалтерия". Заказали сверку расчетов с ПФР, ответ пришел быстро, но в заархивированной папке два файла и оба нечитабельны на нашем ПК (форматы xml xml.sig) . Я что-то не понимаю или не так делаю?
Работаем в "Контур.Бухгалтерия". Заказали сверку расчетов с ПФР, ответ пришел быстро, но в заархивированной папке два файла и оба нечитабельны на нашем ПК (форматы xml xml.sig) . Я что-то не понимаю или не так делаю?
Comments
-
Добрый день. Сложно что-то сказать, не видя самих файлов. Обычно файл в XML-формате можно открыть с помощью любого текстового редактора (напр., WordPad) или с помощью браузера. Если это не получается сделать, пришлите файл в нашу техподдержку по адресу b@kontur.ru.
-
Большое спасибо за ответ, свяжусь с тех.поддержкой.
Потом следует здесь написать результат? -
Цитата: Потом следует здесь написать результат?Добрый день!
Если у Вас будет время и возможность, пожалуйста, поделитесь полученным ответом в этой теме. Ответ на Ваш вопрос может пригодиться пользователям, столкнувшимся с аналогичной ситуацией. -
Ответ из тех.поддержки пришел следующего содержания:
Добрый день.
В Контур.Бухгалтерии вы видите именно те файлы, которые пенсионный фонд (как и любой другой контролирующий орган) вкладывает в ответ на ваш запрос. Оба файла открыть вы у себя действительно не сможете.
Рекомендую написать через Контур.Бухгалтерию письмо в ПФР с просьбой вложить файлы по сверке полностью, т.е. и в читабельном варианте.
Письмо написали. Ждем результат. -
Цитата: Письмо написали. Ждем результат.Очень оперативно ПФР направили нам полноценный заархивированный файл. В архиве среди всех документов (разнокалиберного формата) файл в формате xls, который у нас открылся.
